Только великий и ужасный Google Analytics помогает провести максимально подробный и качественный анализ статистики. Оценка эффективности проекта физически невозможна без применения этого инструмента. Итак, по порядку о проблемах!
- Прописные и строчные буквы
Помни, что GA различает регистры, поэтому, когда ты используешь разное написание при составлении целей, событий и даже UTM-меток, перепроверяй все по несколько раз. В последнем случае на выходе будет два формата отображений, и статистика будет хромать.
Решить проблему можно после окончания рекламной кампании, для чего создается специальный отчет. Выставить можно любой параметр, исключая “Источник”, то же касается и метрики. В фильтре пропиши регулярное выражение в формате ^(неправильная форма слова)$. Итоговый отчет будет показывать оба регистра.
- Неправильная разметка
Очень часто причиной возникновения ошибки становятся неправильно расставленные ? или #. Также в метке могут быть два вопросительных знака или некорректное размещение &. Решение также кроется в создании отчета определенного типа, например, с установленным параметром “Источник/канал” и метрикой “Сеансы”. В фильтре следует указать регулярное выражение с “пораженным” куском метки.
Хештег в неправильном месте также достаточно частая проблема, с которой ты можешь столкнуться. При такой проблеме каждая страница будет разбиваться в отчете на несколько строк.
Всегда внимательно относись к выбору UTM-билдера. Некоторые инструменты могут создавать большое количество размеченных ссылок на основании одного правила. Например, в Excel могут возникать проблемы с ? и #, так что подумай об этом до того, как начать работать.
- Отсутствие счетчика
Некоторые версии сайта могут быть без счетчика, это касается мобильной и ПК-версий. Проверить наличие счетчика можно через раздел “Источники трафика” в отчете “В режиме реального времени”, в поле фильтра пропиши Test, разметь лендинг тестовыми метками. Перейди по готовой ссылке. Если все настроено и работает корректно, в GA отобразится один просмотр и один активный юзер, то есть счетчик на сайте есть, и он работает.
Чтобы проверить его на мобильной версии, открой сайт в браузере. После этого открой DevTools, в верхнем углу найди значок телефона, перезагрузи страницу. При наличии счетчика в GA также будет отображаться тестовый просмотр.
Примечание: ссылка для мобильной версии также должна быть помечена для идентификации в отчете.
Пример меченой ссылки: https://academy.air.io/?utm_source=test&utm_medium=test
- Расположение кода GA
Речь идет о самом сайте, а код может быть как Google Analytics, так и Google Tag Manager. Поскольку код GA не влияет на скорость загрузки сайта, нет необходимости размещать его в конце сайта. В идеале надо расположить его в самом верху страницы, непосредственно внутри тега HEAD.
- Изменения в верстке во время кампании
Есть некоторые сервисы, которые помогают проверять такие изменения, если ты не был уведомлен о таких переменах. При любых обновлениях надо обновлять события в кампании, только в этом случае будет корректное отображение кликов и визитов. В восстановлении статистики тебе поможет скилл GA определять самые популярные источники трафика даже при отсутствии UTM-меток.
- Дубли счетчиков
При установке одинаковых счетчиков показатели даблятся, и Bounce Rate% отражается некорректно. Чекнуть это можно либо через путь “Поведение — Контент сайта — Все страницы”, через соотношение Уникальных просмотров и Просмотров страниц. Просмотров не должно быть в два раза больше. Также можно провести тест на количество посетителей.
Но не следует на 100% полагаться на такой способ проверки. Помни, что одной из причин дубля может быть уже установленный в Google Tag Manager счетчик, а также наличие скрипта непосредственно в коде страницы в GA. Если просмотров действительно сильно больше, чем уников, лучше все же перепроверить тем же методом, что и при проверке наличия счетчика, то есть с помощью тестовой пометки ссылки. В результате при правильной настройке счетчика в отчете “В режиме реального времени” должен отображаться один просмотр, а не два.
При большом количестве рекламных активностей, не создав четких правил разметки кампаний, хаоса в отчетах Google Analytics не избежать. Решением может стать создание таблицы, где каждой кампании будет присвоено единое унифицированное UTM-значение для строгого соблюдения этих правил всеми
Дмитрий Баженов, SEO и веб-аналитик в AIR
Итоги
Всегда внимательно сравнивай показатели данных в отчетах, и, если при отсутствии активных действий данные разительно отличаются, советуем пройтись по этому чек-листу. Никогда не забывай о мобильной версии, тем более на ней сейчас базируется львиная доля продвижения. Ответственный подход и внимание на каждом этапе.
