У тебе є Instagram-акаунт, у якому все по феншуй. Але продажів немає. У чому ж справа: з'ясовуємо разом з Анною Сутуліною — спікером AIR Academy і лектором курсу “Інсайти по інсті” від AIR Academy. Нам вдалося виділити 9 основних причин, через які твій профіль в інсті може не працювати.
Багато постів не дорівнює успіх
Алгоритм не дозволяє побачити всі твої пости. В першу чергу розумна стрічка показує пости акаунтів-улюбленців, потім рекламні, а потім вже свіжоопублікований контент. Тому немає сенсу створювати занадто багато публікацій: 3–4 на тиждень цілком достатньо.
Неправильний tone of voice бренда
Підбирати його треба особливо ретельно. Так, щоб він чітко потрапляв у настрій і культурний “портрет” твоєї аудиторії. Дуже важливо чітко уявляти образ своєї ЦА. Розуміти, що, навіщо і як ти хочеш їй донести. Які слова та оберти їй зрозумілі, відгукнуться, викличуть посмішку і бажання написати коментар.
Відсутність планування контенту
Не варто нехтувати цим моментом, адже план — це основа основ, він створює цілісність і формує загальне позиціонування твого акаунта. Постинг навмання наполегливо критикується smm-експертами, які закликають створювати контент-план і чітко його дотримуватися. Він допомагає уникати авральних ситуацій, тривалих простоїв на сторінці і навіть забуття. Для твоєї зручності сьогодні існують спеціальні програми, які дозволяють побачити, як буде виглядати твій профіль, якщо задати кількість і періодичність постів. Наприклад, така програма, як UNUM.
Досягти 10 000 підписників за будь-яку ціну
Чому відмітка в 10 000 підписників наскільки важлива? При досягненні цієї позначки у власника сторінки з'являється можливість додавати у свої історії посилання на інші свої сторінки (Facebook, YouTube і т. д.) та сторінки тих, хто купив рекламу, або сайт відомого бренда, з яким він співпрацює. Насправді не потрібно штучно накручувати підписників, це не принесе великої користі. Платформу не цікавлять боти, платформу цікавлять живі унікальні люди. Так само не кількість, а якість необхідна і бренду.
“Відповіли в особисті”
“Ціна в лічку”, “Стукайте в директ”. Знайомо? Це дуже дратує. Так, якщо людина напише тобі в особисті повідомлення, твої пости частіше будуть з'являтися в її стрічці. Але, примусово заганяючи підписників у директ, ти ризикуєш викликати зворотний ефект — негативне враження і навіть відписку. Подумай, що для тебе важливіше: читерські охоплення або репутація адекватного бренда.
Занадто емоційна реакція на хейтерів
Не варто дуже бурхливо реагувати на недоброзичливців, так само як і “по-тихому” їх банити. Важливо прислухатися до конструктивної критики і демонструвати іншим підписникам своє вміння гідно виходити з конфліктних ситуацій, а не ховати голову в пісок. Важливо: старайся працювати з негативом відкрито, під постом, і не затримувати відповідь.
Зловживання рекламою у інфлюенсерів
Така реклама сьогодні ву тренді, але нею важливо вміти користуватися правильно. Нативна реклама в комбінації з якісним креативом викликає позитивну реакцію у користувача. Але цей же інструмент, виконаний кострубато і нав'язливо, здатний викликати зворотний ефект. Наприклад, імениті інфлюенсери часто підходять халатно до створення нативки. При цьому нішеві акаунти з відносно невеликою кількістю учасників можуть принести набагато більше користі твоєму бренду. Наша порада: шукай “маленьких” інфлюенсерів. Наприклад, визначити їх можна за геолокацією. Можливо, ти знаєш місця проживання, відпочинку своєї ЦА, а тому можеш використовувати геолокацію для пошуку. Також можеш застосувати пошук по видачі у стрічці “Цікаве”. Ти додаєш у друзі блогера, і тобі показують інших блогерів тієї ж тематики у стрічці “Цікаве”. Тобі залишається тільки переходити за посиланнями і перевіряти, чи підійде тобі той чи інший блогер. Також можеш пошукати блогерів, з якими працюють або працювали твої конкуренти, а ще застосувати пошук за словом в описі або хештегом.
Узагальнені хештеги
Використовуй не тільки високочастотні, але і свої, унікальні, за якими тебе будуть впізнавати фоловери і просувати сам Instagram. Як же зробити свій хештег? Тобі знадобиться трохи фантазії і розуміння того, які основні аспекти твого бізнесу або життя повинні бути (можуть бути) об'єднані одним унікальним хештегом.
Пуш-текст у сторіз
Він повинен бути креативним і як мінімум повинен бути. Сторіз — це самодостатня одиниця контенту, але і вона вимагає зваженого, вдалого і влучного текстового оформлення.
Твій акаунт — це інструмент, який допомагає тобі заробляти. Пам'ятай про це кожного разу, коли постиш фотку з думкою “І так зійде”, і гони цю думку від себе. ;)