Когда начинаешь работать с блогером, всегда есть множество неочевидных моментов, о которых ты можешь попросту не знать. Поиск подходящего инфлюенсера, заключение договора и съемки — это лишь половина дела. Далее следует проработка стратегии, но здесь важно не переборщить с вмешательством в его работу, ведь инфлюенсер знает свое комьюнити и умеет с ним работать.
Самое главное правило — это работать на разные уровни и цели. Нельзя нацеливаться только на вовлечение или только на продажу. Твой бренд должен органично войти в жизнь клиента и стать тем, без чего ему будет сложно жить. Человек, который отреагировал на твою рекламу в любом ее проявлении — это потенциальный покупатель, и твоя задача не упустить его.
Проработка целей сотрудничества
Прежде всего важно дать делу хороший размах, поэтому позаботься об отдельном бюджете на продвижение в СМИ (профильные/общие) и социальных сетях. Раскачивай аудиторию по всем фронтам. Что касается дополнительного проморолика, то его лучше придержать до момента, когда естественный интерес начнет немного спадать и потребуется тяжелая артиллерия. Постепенная прожарка — это залог стабильного поступления трафика на сайт.
Использование игровых механик еще никогда и никого не подводило. Делается это конечно не за спасибо, а за призы, ценные и брендированные. Интересные конкурсы и достойное вознаграждение привлекают юзеров, даже если еще день назад они не слышали о твоем товаре или услуге. Этот ход всегда увеличивает вовлеченность и интерес публики, а именно это и надо для увеличения продаж.
И конечно же, сюда относится работа с комментариями, в том числе с возражениями. Видео — это всегда отличный способ взаимодействия с аудиторией, задеть ее за живое и вызвать на определенный диалог. Всегда прорабатывай и нейтрализуй негатив в комментариях, но обязательно советуйся с бренд-менеджером, а не вступай в спор, как обычный недовольный юзер. Адекватный фидбэк может превратить даже отъявленного хейтера в лояльного клиента.
Повышение эффективности и прибыльности
Оптимальный способ — это подойти к вопросу максимально комплексно. То есть если ты запускаешь какой-то продукт, подумай, что еще может потребоваться этой ЦА. Это можно сделать даже при помощи выбранного инфлюенсера. И здесь также есть небольшой нюанс: оцени свои ресурсы и возможность справиться с наплывом клиентов. Привести лидов недостаточно, их необходимо удержать и сделать постоянными.
Вот как видит такое сотрудничество New Business Manager AIR Brands Лариса Борисенко:
При правильном выборе инфлюенсера для проекта в процессе сотрудничества происходит синергия, и блогер становится адвокатом бренда.
Еще один важный аспект — это правильное построение воронки, ведь ты должен четко понимать путь клиента и ставить перед инфлюенсером более конкретные цели. Важно учесть не только основную статистику YouTube, но и все форматы взаимодействия, трафик, заявки и их обработки.
Выбранный тобой инфлюенсер может проявляться на любом уровне воронки, в зависимости от ее глубины. Ты можешь настраивать дополнительные счетчики и отслеживать самую подробную стату без особых усилий. Если перед началом работы с инфлюенсером все твои аргументы сводятся к “Его/ее знают все”, то такое сотрудничество едва ли приведет к успеху. Только четкое понимание потребностей и целей служит залогом успеха любого сотрудничества с инфлюенсерами.
