Если ты знаешь, что такое целевая аудитория, то и термин “поколение Z” тебе наверняка знаком. Давай разберемся, как маркетологам подступиться к ним.
Зеты — это первое поколение, которое росло с гаджетом с пеленок, им неведомы дискеты и Bluetooth, но любой суперсложный гаджет они освоят быстрее, чем ты. Через 5–6 лет они будут составлять основное звено платежеспособных потребителей. Особенность этого поколения заключается в гаджетозависимости, так что бюджеты на традиционные каналы коммуникации уже неактуальны, и надо проявить изобретательность, чтобы достучаться до них.
Это поколение, которое готово не только слушать инфлюенсеров, но и брать на себя ответственность. С малых лет они имеют навыки, которые помогают им не только абсорбировать материал из внешнего мира, но и самостоятельно зарабатывать деньги.
Если посмотреть списки научных и финансовых гениев последних лет, то ты заметишь, что они значительно помолодели. Например, Райан Росс из Канады стал миллионером, когда ему исполнилось восемь лет!
Чего Z-ы ждут от рынка?
Поскольку это дети, которые спрашивают не взрослых, а Google и Siri, поэтому и подход к ним надо строить через этот инструмент. Это поколение, которое не любит поддерживать длительные отношения с одним брендом или работодателем, предпочитая следовать трендам и новым веяниям. Все их жизненные ценности сводятся к комфорту и работе исключительно на основе интереса.
Они стремятся и строят мир без границ, оценивая все через призму честности, поэтому не стоит думать, что шаблонный креатив сработает и заинтересует их. Зетовцы — поклонники смарт-решений и рассматривают любую потребность комплексно, не дробя ее на незначительные подпункты.
Главный принцип успеха здесь — интеграция, схемы предыдущих лет с зацикленностью на промоушне тут не сработают. Акцент переносится на аспект использования, причем представлено оно должно быть без воды.
Чем примечательны родители из поколения Z?
Если в твоем представлении Z — это все еще школьники, тогда готовься удивиться, что самым старшим представителям этого поколения уже 23 года. И они уже вступают в роль родителей, что заставляет задуматься о пересмотре стратегий еще большее количество направлений бизнеса.
Итак, основные отличия родителей поколения Z:
- Они любят экономить время и стремятся оптимизировать процессы. Все, что они используют, должно быть продвинутым и современным.
- Они умеют выделять самый информативный и значимый контент в ленте. Товар/услуга и предложения на них должны быть максимально аутентичными.
- Они ищут то, что будет соответствовать их личным интересам, но не будет противоречить пониманию “семейного” в видении фолловеров их сегмента.
- Они готовы стараться и работать для достижения той картинки, которую хотят видеть в своих социальных сетях и которую рекламирует комьюнити.
- Они легко свайпнут твое предложение, если оно не релевантно, в поисках того, у кого есть решение.
Таким образом, люди Z — это поколение, ориентированное на честные и оптимизированные предложения. Оно не будет слушать обещания, оно хочет решения и готово платить за него. И даже бренды вынуждены подстраивать свою работу под их запросы. Те, кто как AIR Brands используют инфлюенсеров для того, чтобы быть с Зетовцами на одной волне, получают все.
А ты имел дело с Зетовцами или ты сам из них? Ждем инсайтов в комментариях. :)