Como creador de YouTube, enfrentarás muchos desafíos a lo largo de tu carrera. Uno de esos desafíos es enfrentar la toxicidad en forma de comentarios de odio, acoso o incluso discurso de odio. Puede ser frustrante e incluso debilitante en algunos casos, afectando tu salud mental. ¿Cómo puedes lidiar con eso? ¡Bueno, estamos aquí para ayudar!
¿Por qué son tan tóxicos los comentarios en YouTube?
Entonces, ¿por qué algunos comentarios de YouTube son tóxicos? ¿Por qué sienten la necesidad de dejar ese mensaje desagradable bajo tu video? Bueno, hay varios factores que contribuyen a eso:
- Anonimato: A veces revela lo peor de los usuarios. Cuando algunas personas tienen la libertad de expresar opiniones no solicitadas y a menudo controvertidas sin consecuencias, lo toman y lo retuercen para peor.
- Algoritmo: El algoritmo de YouTube a menudo favorece la interacción, incluyendo contenido controversial o provocativo. Como resultado, los videos más divisivos pueden atraer comentarios tóxicos.
- Moderación: Muchos canales, especialmente los más pequeños, pueden carecer de moderación activa. Sin controles estrictos, los comentarios tóxicos pueden rápidamente descontrolarse.
- Falta de Responsabilidad: En muchos casos, los trolls o haters no enfrentan consecuencias inmediatas por su comportamiento. Esta falta de responsabilidad fomenta una cultura de negatividad.
Estas son solo algunas de las razones por las que algunos comentarios son tan negativos. A veces las personas son simplemente miserables en su vida y cuando se les da la oportunidad de arrastrar a otra persona a su pozo negativo sin ninguna represalia o consecuencia real, lo hacen. Es como "la purga" para ellos. No lo hace correcto, pero al menos, si lo piensas de esa manera, será más fácil para ti ignorar la toxicidad sin sentido.
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Cómo manejar los comentarios tóxicos en YouTube
1. Establece límites claros
Si deseas que tu canal esté libre de "humos tóxicos", ¡establece límites claros! Establece directrices para el comportamiento que esperas ver en tu canal en las descripciones de tus videos o en tus introducciones de canal, haz saber que deseas comentarios respetuosos y constructivos.
Fija un comentario en la parte superior de cada video reiterando estas reglas. Y siempre anima a los espectadores a reportar cualquier comentario inapropiado para mantener un espacio más seguro y limpio.
2. Herramientas de Moderación de YouTube
YouTube proporciona varias herramientas para que los creadores ayuden a controlar el comportamiento tóxico:
- Filtros: Usa filtros de comentarios para ocultar automáticamente comentarios que contengan palabras específicas, frases o enlaces que sean ofensivos o inapropiados.
- Mantener para Revisión: Habilita la configuración "Mantener los comentarios potencialmente inapropiados para revisión". Esto te permite revisar comentarios antes de que sean visibles para el público.
- Bloqueo de Usuarios: Si ciertos usuarios difunden consistentemente odio o negatividad, no dudes en bloquearlos. YouTube te permite bloquear cuentas específicas para que no comenten en tus videos.
¿Sabías que?
YouTube tiene una política estricta sobre el discurso de odio, que no permite contenido que promueva violencia o odio contra individuos o grupos basados en atributos como raza, etnicidad, religión o identidad de género. Puedes reportar violaciones directamente, y YouTube tomará medidas contra los canales que infrinjan estas normas.
3. Enfócate en la positividad
¡No dejes que los trolls se lleven el protagonismo! Por cada comentario tóxico, probablemente haya un fan leal cantando tus alabanzas. Haz un esfuerzo por responder a tus espectadores que te apoyan—menciónalos dando me gusta, fijando o incluso respondiendo a sus comentarios. Estarás recompensando su positividad y alentando a otros a seguir su ejemplo. Además, establecer un diálogo con tus seguidores más dedicados fortalece la vibra de comunidad y ayuda a ahogar la negatividad.
4. Ríete de la negatividad
Lo entendemos: reírse de comentarios desagradables es más fácil decirlo que hacerlo, especialmente si eres una persona sensible. Pero aquí está la cuestión: los trolls hacen eso para obtener una reacción de ti. ¡No les des esa satisfacción! Ríete de la negatividad sin sentido y recuerda que los trolls se alimentan de lograr fastidiarte.
Responder con indiferencia o humor demuestra que no te alteras fácilmente, y quién sabe, tal vez conviertas a un hater en un fan. Solo ten cuidado de no responder a comentarios que vayan más allá del troleo y se adentren en el discurso de odio o el acoso—esos deben manejarse de manera diferente.
5. Aprende a ignorar
No todos los comentarios merecen tu tiempo o energía. De hecho, algunos comentarios es mejor dejarlos desvanecer en el abismo digital. Responder a cada troll es como echar gasolina al fuego—solo alimenta las llamas. A veces, la mejor acción es seguir desplazándose y dejar que el silencio hable por sí mismo. Cuanta menos atención prestes a la negatividad, más rápido se desvanece.
6. Reporta el discurso de odio
Hay una clara línea entre el troleo y el discurso de odio, y cuando se cruza, se necesitan acciones. YouTube tiene pautas estrictas cuando se trata de acoso, bullying y discurso de odio. Si encuentras contenido que promueve la violencia o el odio basado en raza, género, religión u otros atributos protegidos, no dudes—infórmalo.
Al señalar estas infracciones, contribuyes a una plataforma más segura para todos. Además, YouTube tiene herramientas implementadas para abordar rápidamente a los infractores que esparcen odio tóxico.
7. Toma descansos para tu salud mental
La constante exposición a comentarios tóxicos puede sentirse como arenas movedizas emocionales. Es fácil atascarse, así que recuerda—tú eres tu principal prioridad. Toma descansos cuando los necesites. Ya sea tomando distancia de tu canal, desactivando notificaciones o pasando un día haciendo algo que recargue tu alma, el autocuidado es esencial.
Rodéate de personas que te apoyen (tanto dentro como fuera de la plataforma), y siempre recuérdate: tu valor no está ligado a unos pocos guerreros del teclado. Y si las cosas se ponen demasiado pesadas, no hay vergüenza en buscar ayuda de profesionales que puedan ayudarte a salir de la constante negatividad.
8. Crea una red de apoyo
Nadie entiende mejor las luchas de lidiar con trolls que otros creadores. Encuentra tu grupo—otros YouTubers que han pasado por la misma experiencia y sobrevivido para contarlo. Construir una red de apoyo entre creadores puede ser un gran cambio. Comparte historias, intercambia consejos y apóyense mutuamente cuando la negatividad es fuerte. No solo obtendrás nuevas estrategias para manejar la toxicidad, sino que tener un sólido equipo de creadores respaldándote hace que el mundo en línea se sienta mucho menos aislante.
9. Modera con un equipo
Una vez que tu canal comienza a ganar fuerza, mantener un ojo en la sección de comentarios puede parecer controlar gatos. Si la negatividad empieza a acumularse, podría ser el momento de reclutar algunos moderadores comunitarios en quienes confíes (lo cual puedes hacer más fácilmente con AIR Media-Tech, así que contáctanos si deseas aprender más).
Estas personas actuarán como guardianes—revisando comentarios, expulsando a los trolls y manteniendo la conversación respetuosa. Con un equipo de moderación, puedes concentrarte en lo que haces mejor—crear contenido genial—saboreando que tu comunidad sigue siendo un espacio seguro y positivo.
Lidiar con una comunidad tóxica como creador de YouTube puede ser un desafío, pero con las herramientas y estrategias adecuadas, puedes gestionar la negatividad de manera efectiva y continuar construyendo una comunidad positiva sin los humos tóxicos.
